Question en attente de réponse
Remboursement suite rétractation ligne 07*********98
Bonjour.
Suite à la rétractation de la ligne 07********98,je n ai toujours pas reçu le remboursement des 6.65€ pourtant annoncé dans un mail et ce depuis plus de 15 jours maintenant .
Merci de bien vouloir y remédier.
Cordialement
Antony Lebresne
Réponse
Bonjour Antony,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
La rétractation de votre ligne a été prise en compte le 07/05/2024.
Le remboursement de 1€ frais de l'achat de carte SIM a été validé automatiquement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la souscription.
Vous avez eu une facture dès l'activation de la ligne, s'élève à 6,65 € équivalent la période allant du 18/04/2024 au 07/05/2024, car l'abonnement est payé à l'avance.
Comme la rétractation a été validée le 07/05/2024, aucune régularisation n'a été validée.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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