Question en attente de réponse
Bonjour dans ces cas là je vous demande de m'adresser un geste commercial pour ces mois de disfonctionnement
Vu que le problème est là depuis près de 2 mois et qu'il sera encore là pour le mois à venir j'aimerais une compensation pour ces 3mois sachant qu'en plus vous m'avez augmenté le prix de mon abonnement.
Réponse
Bonjour JEMYLA,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Ma collègue Amal vous a informé qu'il s'agit d'un incident technique.
De fait, j vous invite à revenir vers nous après la résolution de cet incident afin de mettre ne place un geste commercial.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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