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Cette question a été résolue

bonjour,je souhaite changer la date de mon prelevement

francis F.
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je souhaiterais que ce soit le 7 de chaque mois

Bonjour Francis,

Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place le 7 de chaque mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvèlement de forfait qui est le 9 de chaque mois.

De ce fait, vous pouvez choisir entre le 14 et le 29 de chaque mois.

Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.

  • Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?
  • Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plait ?

Je vous prie de me fournir le numéro de département de naissant de titulaire et son adresse postale complète

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

francis F.
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Bonjour je souhaite que ce soit le 14, mon département de naissance xx ( xxxxxxx Garonne) et mon adresse xxxxx xxxxxxxx Bat D appartement 303 xxxxxx Esxxxxxxxxx.
Cordialement Francis

Bonjour Francis,

Je vous remercie pour la confirmation.

Soyez rassuré, je viens de vous modifier la date de prélèvement.

  • SMS confirmant la modification vous sera envoyé.
  • Pas de changement du jour de renouvellement de votre forfait (qui est le 09 de chaque mois).
  • Pas de changement de la date d'émission des factures

Le changement sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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