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Question en attente de réponse

Pouvez-vous débloquer les restrictions actuelles qui sont dues à une mauvaise manipulation?

FRANÇOIS B.
FRANÇOIS B.

FRANÇOIS B.

Niveau
0
42 / 100
points

Pouvez vous débloquer et mettre les protections à partir de 60 nouveaux euros.
Je suis actuellement en Chine et le seul moyen de me contacter est par mail (quand je le peux)
Merci d’avance. Cela me serait très utile de pouvez accéder à internet et plus.

Réponses

Hafssa E.
Hafssa E.

Hafssa E.

Niveau
4
10920 / 12000
points
Equipe

Bonjour Francois,
 
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre aux questions suivantes:
 
Est-ce que vous avez activé l'itinérance des données à l'étranger ?
Est-ce que vous avez des barres réseau ?
Y a-t-il un message d'erreur affiché sur votre mobile ?
 
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
 
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

FRANÇOIS B.
FRANÇOIS B.

FRANÇOIS B.

Niveau
0
42 / 100
points

Pour faire suite au message d’Hafsa : bien l’itinérance activée et du réseau .
Tout marchait correctement vers le 25 mai. C’est suite à un malencontreux partage de connexion que tout s’est bloqué.
Aurais-je une solution avant mon retour.
Cordialement.

Salma R.
Salma R.

Salma R.

Niveau
4
7330 / 12000
points
Equipe

Bonjour François,

Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

FRANÇOIS B.
FRANÇOIS B.

FRANÇOIS B.

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0
42 / 100
points

Toujours pas d’amélioration.

Cordialement

FRANÇOIS B.
FRANÇOIS B.

FRANÇOIS B.

Niveau
0
42 / 100
points

Toujours pas d’amélioration
Cordialement

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