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Cette question a été résolue

Je souhaiterai Changer la date de prélèvement pourriez vous la mettre le 8 de chaque mois

Maéva B.
Maéva B.

Maéva B.

Niveau
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points

Bonjour je souhaiterais changer la date de prélèvement pourriez vous la mettre le 8 de chaque mois

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Maéva,

Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place le 08 de chaque mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvèlement de forfait qui est le 06 de chaque mois.

De ce fait, vous pouvez choisir entre le 11 et le 26 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée 5 euros une seule fois sur la prochaine facture.

  • Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?
  • Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plait ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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