Question en attente de réponse
Bonjour . Je souhaiterais changer la date de prélèvement de pour mes 2 ligne toutes 2 à mon nom pour le 6 de chaque mois
Bonjour .
J'ai actuellement 2 lignes mobile chez vous , toutes deux a mon nom, je souhaiterais effectuer une modification pour la date de prélèvement de mes deux lignes. Si possible le 8 de chaques mois .
J'ai lu qu'il fallait régler 5€ pour le changement .
Puis-je régler 5€ pour le changement de date pour mes deux lignes ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée !
Réponses
Bonjour Anais,
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions.
Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.
Sur vos 2 lignes, votre jour de renouvellement étant le 6 et le 9, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 14 et le 26 de chaque mois pour que vous puissiez être prélevé à la même date.
La facturation de 5€ ne d'applique qu'une seule fois sur votre prochaine facture.
Quelle date choisissez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Anais,
Avez-vous pris connaissance de ma réponse ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Anais,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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