Cette question a été résolue
Je viens d’être prélevé d’une facture qui a été refusé une première fois quand mes services seront de retour ?
Le prélèvement a été refuser puis je viens d’être prélevé combien de temps pour recevoir la confirmation et le retour de mes services ?
Bonjour SOFIA,
La facture du 02/05/2024 d’un montant de 11,99 EUR a été rejetée le 17/05/2024.
La représentation de ce prélèvement a été effectuée le 27/05/2024, puis vous avez réglé ce montant par carte bancaire le 29/05/2024.
La remise en service de la ligne est de 2h maximum.
Si le prélèvement passe auprès de votre banque, le montant prélevé en double fera l’objet d’une régularisation sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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