Question en attente de réponse
Remboursement suite à un dysfonctionnement de votre part
Vu que le problème vient de votre ligne et que le problème persiste et ce encore pour plus d'un mois je voudrais être remboursé pour les 2 derniers mois passés puisque je n'ai pas pu profiter de tout les avantages de ma ligne et je voudrais ne pas être prélevée pour le mois prochain.
Réponse
Bonjour JEMYLA,
Comme précisé par ma collègue IKRAM, vous avez le droit de bénéficier d'un remboursement.
Je vous invite à revenir vers notre service après la résolution de la panne pour vous valider ce remboursement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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