Bonjour Bertrand,
Vous avez réglé 16 euros de hors forfait par carte bancaire le 28/05/2024, alors que la facture a été éditée le jour même, raison pour laquelle le hors forfait est inclus aussi sur la facture.
Rassurez-vous, vous aurez les 16 euros comme régularisation sur la prochaine facture.
Je constate que vous avez demandé la portabilité de votre numéro. La résiliation sera effective aujourd'hui le 01/06/2024.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.