Bonjour JEROME,
Votre forfait inclut 10 Go d'internet. Au-delà, la vitesse de connexion devient réduite sans aucun hors forfait.
À l’épuisement de votre forfait internet, un SMS vous est envoyé pour vous proposer le rétablissement de votre forfait de 10 Go facturé à 12 € et prélevé sur la facture suivante et valable jusqu'au prochain jour de renouvellement du forfait qui est le 05 du mois.
Je constate que vous avez répondu par "oui" à ce SMS en date du 31/05/2024, pour pouvoir vous connecter à nouveau à internet.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.