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Cette question a été résolue

changement d'IBAN sur interface client inaccessible

JULIEN T.
JULIEN T.

JULIEN T.

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Je cherche a modifier l'IBAN de prélévement de la ligne de mon fils(suite à absorption de ma banque par un nouvel établissement bancaire) mais n'arrive pas accéder aux changements de données bancaires.
il s'agit de la cde 44XXXXXXXX043 ou de la ligne 07XXXX6642 (utilisateur Julien Terrier).
J'ai par ailleurs un autre fils utilisateur d'un autre ligne (Josselin TERRIER, cde 45XXXXXXXXXX751 ligne 07XXXXX2165). Je ne sais non plus modifier les données d'IBAN sur ce contrat.
Merci pour votre aide urgente, je ne souhaite pas que les lignes soient coupées....

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

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Equipe

Bonjour JULIEN

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

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Equipe

Bonjour JULIEN

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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