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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne pas d'internet depuis plusieurs jours déjà et je n'arrive pas du tout à joindre le SERVICE CLIENT

NICULINA C.
NICULINA C.

NICULINA C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je ne pas d'internet sur aucun des forfaits depuis plusieurs jours déjà. Joindre, le service client c'est pas possible. Veuillez me contacter S.V.P. si cela est bien sur possible dans la journée. Merci d'avance pour votre comprehension.
Bien cordialement.

Réponses

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
17430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Niculina,

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

  • Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de réseau ou bien un échec d'accès internet ?
  • Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
  • Rencontrez-vous ce dysfonctionnement en dehors ou bien à l'intérieur de votre logement ?
  • Vous avez combien de barres de réseau ?
  • Je tiens a vous informer que suite aux vérifications, je constate que votre ligne est active et qu'il n' y a pas d'incident au niveau de votre secteur(49070 ST LAMBERT LA POTHERIE).

    Bonne journée

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
17430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Niculina,

Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse à votre message ?

N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.

Bonne journée.

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
17430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Niculina,

Comme je n'ai pas reçu de nouvelles de votre part, j'espère que vous avez résolu votre problème.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour obtenir de l'aide à l'avenir.

Bonne journée.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?