Question en attente de réponse
Appel et SMS qui ne me sont pas adressés
Depuis l'ouverture de ma ligne professionnelle fin mars 2024, je reçois des appels de Total, Engie, Suez et de nombreux textos, et appel de client qui s'adressent à un coiffeur Barber shop situé à Biarritz d'après le discours d'un des clients. Il se pourrait que j'ai le même numéro de ligne que ce coiffeur. Comment faire pour arriver à changer cela ? C'est insupportable... J'ai beau bloqué des personnes, cela continue sans cesse ....
Merci pour votre réponse,
Cordialement,
Claire-Alix Lemaire
Réponse
Bonjour CLAIRE-ALIX,
Je tiens à vous assurer que votre numéro de téléphone figure correctement sur la liste rouge et que l'opérateur n'attribue pas le même numéro de téléphone à plus d'un client.
Je vous conseille de bloquer les numéros spams depuis votre mobile.
Vous pouvez également demander un changement de numéro de mobile, facturé à 10 €.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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