Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour ERIC,
Soyez rassuré, je viens de vous réinitialiser le code confidentiel.
Pour accéder à votre espace client, je vous invite à suivre la démarche ci-dessous :
Se connecter via le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... à l’aide de login titulaire (adresse mail) et code envoyé par mail.
-Un code de confirmation vous sera envoyé par mail permettant la définition d'un nouveau code confidentiel.
À savoir que le code de confirmation a un délai de validité de 15 min.
Le nouveau le code confidentiel doit contenir :
-Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
-Au moins 2 caractères numériques
-Au moins 2 caractères alphabétiques
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
J’aimerais savoir ou en ai ma commande car depuis le 10juillet ses toujours au même stade le forfait est pour ma fille donc c’est plutôt urgent merci de votre aide -
Numéros toujours en "inconnu" !
Bonjour, je viens de souscrire chez NRJ Mobile et les numéros que je reçois sont toujours en "inconnus", même des numéros que j'ai dans mes contacts ! Help... -
Je n’ai jamais reçu ma commande
Bonjour, À ce jour, je n’ai jamais reçu ma commande et je vois une facture à payer je n’ai jamais utiliser !!!!!!!! Merci de faire le nécessaire…. Sois me renvoyer ma...
-
