Bonjour Tom,
Votre remontée a été transmise à la cellule dédiée suite à votre contact avec le service client, le 31/05.
Rassurez-vous, elle est en cours de traitement, vous aurez un retour dans les plus brefs délais.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.