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Question en attente de réponse

Batterie téléphone reconditionné

NOAH F.
NOAH F.

NOAH F.

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Bonjour, j’ai acheté un portable reconditionné avec votre forfait, mais quand ont allume le portable, il dit que la batterie ne fonctionne pas bien, et qu’elle ne pas une bonne batterie. Pas compatible avec le téléphone. Cordialement

Réponses

Bonjour NOAH,

Si votre mobile Apple iPhone 11 64 GB ne fonctionne toujours pas et pour faire un dossier de réparation, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Est-ce que vous avez un message d'alerte concernant la batterie qui apparaît sur l'écran de votre mobile ?

Est-ce que le mobile n’a pas subi de choc ?

Est-ce que le mobile n’est pas oxydé suite à un contact avec un liquide ?

Vous avez testé un autre chargeur ?

Vous avez effectué une réinitialisation du mobile ?

Cette manipulation permet souvent de résoudre un bon nombre d'anomalies.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour NOAH,

Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 04/06 ?

Si besoin, nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

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