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J ai commandé deux ligne j en ai reçu 3 j ai activé 2 ligne et j ai été prélevé 3 fois
J ai commandé 2 lignes pour mes ados j en ai reçu 3 carte sim nous avons activé 2 ligne qui fonctionne la 3eme jamais ouverte jamais activé et j ai trois prélèvements pour deux lignes. Impossibilité d avoir un service après vente. Du coup je ne sais plus à quoi ça correspond 3 prélèvements pour deux ligne
Bonjour LESLIE MARIE CARMENE,
J’ai bien pris compte de votre demande.
Je tiens à vous informer que votre abonnement Cdiscount vous offre un service client disponible sur le site de l’assistance mobile et non pas un service client téléphonique.
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À tout de suite.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Depuis plus de 12 jours personne ne m'a contacté pour régler l incident du trop perçu que vous me prélevé. Et chaque mois vu que vois avez mes coordonnées bancaires vous prélevé pour une ligne qui n as jamais été active. A la souscription il a eu un bug et j ai reçu 3 carte sim j ai même appelé on m avait dit que se n était pas grave des réception de la sim je devais appeler pour qu on me dise la conduite à tenir. Maintenant impossible d avoir quelqu'un ligne et on me prélevé pour aucun service.
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
J’aimerais savoir ou en ai ma commande car depuis le 10juillet ses toujours au même stade le forfait est pour ma fille donc c’est plutôt urgent merci de votre aide -
Numéros toujours en "inconnu" !
Bonjour, je viens de souscrire chez NRJ Mobile et les numéros que je reçois sont toujours en "inconnus", même des numéros que j'ai dans mes contacts ! Help... -
Je n’ai jamais reçu ma commande
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