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Question en attente de réponse

Réactivation ligne suite suspension

NICOLE L.
NICOLE L.

NICOLE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

La ligne a été suspendue suite à la perte d'un téléphone. Le téléphone est retrouvé et nous n'arrivons pas à l'activer via l'espace client. Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Cordialement.

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
46000 / 75000
points
Equipe

Bonjour NICOLE,

Soyez rassuré, je viens de remettre la ligne en service.

Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un très bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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