Bonjour ASMA,
En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur votre ligne.
Je vous rappelle que vous pouvez bénéficier de 5 GO d'internet et Appels/SMS illimités depuis l'UE plus Avantage Internet 3 Go .
Je porte également à votre connaissance que les iPhone prennent parfois quelques heures pour s'accrocher aux réseaux à étranger
Pour garantir le bon fonctionnement, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Sélectionnez Réglages.
Sélectionnez la rubrique Téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.
Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis International.
Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International
Après cette manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.
Dans l'attente d'une confirmation de la résolution, je vous souhaite une agréable journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.