Question en attente de réponse
Changer de RIB sans changer de propriétaire
J'ai un nouveau Rib, par erreur j'ai coché changer de nom de propriétaire or c'est le même nom, comment faire.
Réponse
Bonjour FREDERIQUE,
Effectivement, vous avez procédé au changement de payeur le 01/06/2024 depuis votre espace client.
Je tiens à vous informer que le changement de payeur est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne et puisque le nouvel IBAN est au nom titulaire, je vous propose d’annuler la demande qui en cours afin d’effectuer le changement d'IBAN.
Sachez que le nouvel IBAN sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.
Pour répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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