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Question en attente de réponse

Changer de RIB sans changer de propriétaire

FREDERIQUE B.
FREDERIQUE B.

FREDERIQUE B.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai un nouveau Rib, par erreur j'ai coché changer de nom de propriétaire or c'est le même nom, comment faire.

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
47890 / 75000
points
Equipe

Bonjour FREDERIQUE,

Effectivement, vous avez procédé au changement de payeur le 01/06/2024 depuis votre espace client.

Je tiens à vous informer que le changement de payeur est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne et puisque le nouvel IBAN est au nom titulaire, je vous propose d’annuler la demande qui en cours afin d’effectuer le changement d'IBAN.

Sachez que le nouvel IBAN sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.

Pour répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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