Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client titulaire mais uniquement à celui de ma fille
Bonjour
Impossible pour moi de me connecter à mon espace titulaire même en appuyant sur mots de passe oublié. Je reviens systématiquement que sur celui de la fille ...
Réponse
Bonjour ROQAYA,
Pour accéder à l’espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur Espace client depuis le site : https://www.auchantelecom.fr
- Cliquer sur Mot de passe oublié?
- Entrer l'identifiant (l’adresse mail ass*******ouii@gmail.com et pas l'autre ardesse mail) et le Captcha.
- Vous recevrez un code de confirmation par SMS ou par e-mail selon votre choix.
- Une page s'affichera, sur laquelle vous allez saisir votre identifiant, code de confirmation reçu, nouveau mot de passe et confirmation de votre nouveau mot de passe.
- Cliquer sur Valider. Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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