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Question en attente de réponse

Carte SIM perdue, comment faire pour en commander une zutre?

Ahmed R.
Ahmed R.

Ahmed R.

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Bonjour, je reviens de l’etranger et je ne retrouve plus ma carte sim.
Est-il possible de m’en renvoyer une autre svp?

Réponse

Bonjour Ahmed, 

Je constate que vous avez effectué une commande de carte SIM de remplacement depuis votre espace client en date du 01/06. Celle-ci a été expédiée le 03/01. 

Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux. 

Les cartes SIM de remplacement se font en lettre simple sans numéro de suivi. 

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations concernant l’activation de la carte : : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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