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Cette question a été résolue

je n'arrives pas à appeler ou à recevoir d'appels, alors que mes factures sont à jours

KHEIRA Z.
KHEIRA Z.

KHEIRA Z.

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Quand j'appel, ca me mets une cassette qui dit: "Votre ligne est actuellement suspendue pour la remettre en service merci de contacter votre service client" et quand quelqu'un m'appelle pour la personne ca ne sonne pas et ca raccroche directement.

Bonjour KHEIRA, 

Votre ligne a été suspendue automatiquement par le système de contrôle anti-fraude suite à des usages abusifs. 

Rassurez-vous, je viens de remonter votre cas au service concerné pour analyser la ligne et la remettre en service. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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