Cette question a été résolue
Bonjour KAMEL,
Un hors-forfait de 16 euros sur votre ligne suite à des SMS envoyés depuis la France vers l'Égypte le 02/06/2024.
Vous pouvez avoir les numéros avec l'heure de chaque SMS en suivant votre consommation depuis votre espace client. Je vous joins la FAQ suivante pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour faites attention ils vous suspend la ligne et ils vous rajoute des hors forfait comme ils veulent
Bonjour Dina,
Ma collègue RAJAA vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3357293-ligne...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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