Bonjour Aya,
Après avoir vérifié l'état du réseau dans votre secteur (13003 MARSEILLE), nous n'avons constaté aucun incident ni anomalie.
Afin de résoudre ce dysfonctionnement, nous allons réinitialiser les réglages réseau de votre téléphone mobile (Apple iPhone 14 Pro) en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :
1. Rendez-vous dans les paramètres du téléphone
2. Allez dans "Général"
3. Sélectionnez "Réinitialiser"
4. Choisissez "Réinitialiser les réglages réseau"
Cette action entraînera une réinitialisation complète des paramètres réseau.
Ensuite, activez/désactivez le mode avion ou redémarrez le mobile.
J'ai également activé l'option Voix Premium pour améliorer la qualité des appels. Cette activation prendra un délai de 2 heures.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.