Question en attente de réponse
Plus du tout de services INCROYABLE
Ce matin je veux activer ma ligne, le service Cdiscount mobile n'apparaît même plus sur mon écran !!!! C'est comme si je n'étais plus cliente comme si je n'avais pas de ligne en service chez vous,
Je n'ai jamais vu ça
C'est quoi cette histoire ??????????
Réponse
Bonjour Cyrille,
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (94140).
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour je peux envoyé des sms a numeros speciaux mais pas en recevoir pouvez vous m'expliquer pourquoi ?
Visiblement je peux envoyerxdes sms aix numeros surtaxé ( ou pas?) Mais je ne peux pas en recevoir, je n'ai aucun blocage d'activé -
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Relevé d’Identité Opérateur NRJ Mobile
je voudrais avoir mon...
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