Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai actuellement plus internet (4G) dans ma résidence depuis 1 semaine Merci de me contacter au plus vite
Plus d'internet depuis 1 semaine
Impossible d'avoir un technicien en ligne ou par téléphone ! ce n'est pas possible
Merci de me répondre très rapidement !
Ou de me contacter merci
Réponses
Bonjour LISE,
Après vérification, je constate qu'il y a aucun un incident réseau en cours sur l'adresse que vous avez sur le dossier (74370 Fillière).
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème d 'acces internet ?
Est-ce que les autres services fonctionnent appel et sms ?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barres de réseau, avez-vous au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour LISE,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 06/06? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour LISE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Amal, conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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