Bonjour Najla,
Afin de régler votre facture, je vous invite contacter le service client joignable au 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20 ou depuis l’espace client ou le serveur vocal en suivant les étapes ci-dessous :
- Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
- Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivie de * (si appel depuis un fixe)
- Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
- Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
- Annonce de la saisie des numéros tapés (ex: Vous venez de saisir les numéros suivants : 494xxxxxx)
- Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
- Annonce de la saisie de la date de validité pour la CB (ex : Veuillez maintenant composer la date de validité indiquée sur votre carte. Pour octobre 2012, saisissez simplement 10 12)
- Composez la date de validité de la CB en terminant par *
- Taper 2 pour recommencer la saisie de la date de validité (en cas d'erreur
- Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)
- ex : Veuillez maintenant composer les 3 derniers chiffres situés au dos de votre carte
- ex : Félicitations, votre règlement a été réalisé avec succès !
Pour avoir plus d’informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
À savoir que le paiement par carte bancaire n’est pas nominatif.
Le délai de remise en service est de 2h.
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
