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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai un problème de connexion internet?

VALENTIN D.
VALENTIN D.

VALENTIN D.

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Mon téléphone captée la 4g et la actuellement je suis a 2 bars mais il y a des applications, quand je suis connecté a internet, il me dise qu'il n'y a pas de réseau alors que s'y je change d'applications il dise qu'il du réseau donc il y a un problème avec le réseau pourtant j'habite en ville et avant pas de problème comme ça. Pour les partages de connexion avant que je change d'opérateur tout aller bien et maintenant les autres appareils ne reçoivent pas mon partage de connexion. Mon model et un Xiaomi redmi 12c.

Réponses

Amal B.
Amal B.

Amal B.

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Equipe

Bonjour VALENTIN,

Après vérification, je constate que vous avez l'option contrôle parental activé sur votre ligne depuis le 24/02/2024.

C'est une option qui permet de filtrer et de restreindre l'accès à certains contenus.

Si vous êtes d'accord, je peux prendre en charge la désactivation de cette option.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée!

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

Amal B.
Amal B.

Amal B.

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Bonjour VALENTIN,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 06/06? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

Amal B.
Amal B.

Amal B.

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Equipe

Bonjour VALENTIN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Amal, conseillère Assistance Mobile.

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