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Question en attente de réponse

J’aimerais changer ma date de prélèvement.

Bryan C.
Bryan C.

Bryan C.

Niveau
0
2 / 100
points

Je souhaite changer ma date de prélèvement au 12 de chaque mois si possible

Réponses

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
46000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bryan,

Nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons pas mettre en place le 12 de chaque mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement de forfait, qui est le 18 de chaque mois.

De ce fait, vous pouvez choisir entre le 23 et le 08 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée 5 euros une seule fois sur la prochaine facture.

Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?

Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plait ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
46000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bryan,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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