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Carte sim inactive - Guadeloupe

TONY L.
TONY L.

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Bonjour,

Ma carte sim n'est pas active en Guadeloupe. Est ce que c'est possible de m'activer l'option internationale ?

Merci pour votre aide précieuse,

Tony

Bonjour TONY,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.

En effet, je constate que sur votre contrat, l’option “international (bocage web)” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2 h à 48 h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Désormais, il est envisageable de gérer ces options à partir de votre espace personnel, dans la rubrique "Forfait et choix", ensuite "Gérer vos choix".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, conseillère Assistance Mobile.

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