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Question en attente de réponse

je narrive pas acceder a mon espace titulaire avec l'adresse email car elle est rattache a un autre compte

ROQAYA A.
ROQAYA A.

ROQAYA A.

Niveau
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6 / 100
points

bonjour je vous est contacter a plusieurs reprise pour mon problème. Je arrive pas a accéder a mon espace client titulaire sur la ligne de ma fille 060....88. Une réponse ma été donne par votre conseillé de faire mots de passe oublié avec l'e-mail assil.....ii@gmail.com. sauf que cette adresse me redirige sur le compte de mon épouse client chez Auchant mobile. Pour résumer cette adresse est rattaché a deux compte sauf que je n'arrive pas a me connecter en tant que titulaire sur la ligne de ma fille ROQAYA. la communication deviens très difficile car toutes les réponse donné via assistance mobile ne mon pas permis de résoudre mon problème et impossible de vous joindre par téléphone. Nous avons souscrit récemment a trois forfait si je n'arrive a avoir une réponse a mon problème je vais devoir résilier rapidement. voici les 2 autres lignes auchant mobile
06188....7 / 0652....58.

Cordialement

Réponses

Cheraz A.
Cheraz A.

Cheraz A.

Niveau
0
14 / 100
points

problème résolu par le service client. Merci !

OMAR M.
OMAR M.

OMAR M.

Niveau
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5750 / 12000
points
Equipe

Bonjour Roqaya

Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.

Je constate que votre demande a été bien traitée avec notre service client.

Pour toute nouvelle demande, n'hésitez pas à revenir sur votre espace communautaire via un nouveau post s'il vous plait.

Je vous souhaite une bonne journée.

OMAR, Conseiller Assistance Mobile

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