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Question en attente de réponse

Modifier la date de mes prélèvements

Nala B.
Nala B.

Nala B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonsoir, je suis prélevée le 27 de chaque mois et j'aimerais que ce soit le 7 de chaque mois. Je vous en remercie par avance ! Cdlt Nala.

Réponses

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
61980 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nala,

Votre forfait se renouvelle le 04 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.

Donc, nous pouvons la mettre entre le 09 et le 24, non le 07.

À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous faire la modification pour quelle date ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile

Nala B.
Nala B.

Nala B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonsoir IBTISSAM, alors dans l'idéal, prélèvement le 15 de chaque mois, ça sera bon pour moi. Merci de votre confirmation par mail.
Cordialement, Nala.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
61980 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nala,

J'ai réalisé la demande de changement de date de prélèvement pour le 15.

Vous recevrez un SMS de confirmation.

Votre forfait continue de se renouveler le 04 de chaque mois et les factures s'éditent toujours deux jours après.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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