Question en attente de réponse
Bonjour je n'arrive pas à appeler les 08 pourtant je n'ai pas bloqué les numéros surtaxés. Pouvez-vous m'aider?
Apparemment mon forfait ne me permet pas d'appeler...
Réponses
Bonjour Myriam,
En vérifiant votre dossier, aucune option de blocage n'est active sur la ligne.
Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
_ Depuis quand vous avez eu ce problème ?
_ Est-ce que les appels n'aboutissent pas sur un seul numéro ou plusieurs ?
_ Les numéros que vous voulez appeler sont des numéros en France ou à l'étranger ?
_ Avez-vous essayé de redémarrer le mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Myriam,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
J’aimerais savoir ou en ai ma commande car depuis le 10juillet ses toujours au même stade le forfait est pour ma fille donc c’est plutôt urgent merci de votre aide -
Numéros toujours en "inconnu" !
Bonjour, je viens de souscrire chez NRJ Mobile et les numéros que je reçois sont toujours en "inconnus", même des numéros que j'ai dans mes contacts ! Help... -
Je n’ai jamais reçu ma commande
Bonjour, À ce jour, je n’ai jamais reçu ma commande et je vois une facture à payer je n’ai jamais utiliser !!!!!!!! Merci de faire le nécessaire…. Sois me renvoyer ma...
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JBINA KHADIJA a répondu
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JBINA KHADIJA a répondu
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MYRIAM a posé une nouvelle question
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