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Cette question a été résolue

Bonjour j'ai commander une nouvelle carte SIM il y a un peu plus d'une semaine a ce jour je n'est toujours rien reçu

NADJIMAA M.
NADJIMAA M.

NADJIMAA M.

Niveau
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9 / 100
points

Je suis actuellement sans carte Sim est j'ai toujours rien reçu

Bonjour NADJIMAA,

Je suis navré d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte SIM.

Je constate qu’une commande de remplacement a été effectué le 22/05/ via votre espace client et expédiée le jour même.

Le délai de réception d’une commande est de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

Étant donné que le délai de livraison est dépassé, je vais vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.

Afin d’échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N’oubliez pas, s’il vous plait, de cocher la case “J’accepte les messages privés pour le traitement de mes questions” Pour recevoir nos mails.

À tout de suite.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

KARIM K.
KARIM K.

KARIM K.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour pareil j'ai commandé ma puce il y a 5jours ouvre mais toujours rien

Bonjour NADJIMAA,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour KARIM,

Je vous ai apporté une réponse par le site de l'Assistance mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter ma réponse en suivant le lien ci-dessous, s'il vous plaît :https://www.assistance-mobile.com/questions/3359878-nest-...

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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