Cette question a été résolue
Annulation de la résiliation et portabilité - urgent
Bonjour,
J'ai fait une demande de portabilité de mon forfait vers un autre opérateur, mais je me suis rétracté le même jour. Cependant, hier, j'ai reçu un SMS m'informant que ma ligne actuelle allait être résiliée et la portabilité effectuée.
Je vous prie d'annuler cette procédure d'urgence, car je risque de perdre mon numéro.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Bonjour Hakim,
La résiliation de votre ligne est programmée pour le 13/06/2024 suite à votre demande de portabilité.
Rassurez-vous, je viens de vous annuler cette demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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