Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Erbil,
Après épuisement total de votre enveloppe DATA 100 GO, un SMS vous a été envoyé vous proposant un rétablissement de débit le 28/05.
Vous avez répondu par OUI au SMS, ce qui vous a permis d'avoir la même enveloppe DATA 100 Go facturée à 40 euros et qui était valable jusqu'au jour de renouvellement de votre forfait, soit le 31.
Ce dernier montant a été rajouté sur votre dernière facture du 03/06.
Je viens de vous envoyer la facture détaillée par e-mail. Vous allez la recevoir dans quelques instants.
L'envoi du duplicata de facture est gratuit.
Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone. Toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pk je doit payé encore 2 factures vous vous foutez de ma gueule
J'ai une facture de 99,98 et une facture de 119,98 -
Forfait CDiscount mobile 30GO des dysfonctionnements en serie
Bonjour, Je me permets de venir vers vous, pour vous faire part de mon expérience chez NRJ MOBILE. Tout d'abord, la souscription et le paiement de la carte SIM de 1e. Alors... -
Pourquoi j'ai sur ma facture un supplément à payer alors que mon SEPA banque est activé et n'as pas refusé le payement?
Je souhaite être remboursée du supplément que j'ai sur ma facture , vu que mon SEPA banque est activé depuis le mois dernier C'est une erreur de votre part. Cdt Thomas Fabien
-
