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Question en attente de réponse

Problem de réseau

KASSIMOU O.
KASSIMOU O.

KASSIMOU O.

Niveau
0
1 / 100
point

J arrive pas a me connecter correctement sur internet. J ai un seul petit barre de réseau, ca quelques jours que j ai des difficultés à utiliser ma connexion.

Réponses

Bonjour KASSIMOU,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes en privé :

  • Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
  • Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?

  • Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne concernée ?
  • Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour KASSIMOU,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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