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Question en attente de réponse

Problem de réseau

KASSIMOU O.
KASSIMOU O.

KASSIMOU O.

Niveau
0
1 / 100
point

J arrive pas a me connecter correctement sur internet. J ai un seul petit barre de réseau, ca quelques jours que j ai des difficultés à utiliser ma connexion.

Réponses

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12990 / 40000
points
Equipe

Bonjour KASSIMOU,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes en privé :

  • Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
  • Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?

  • Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne concernée ?
  • Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12990 / 40000
points
Equipe

Bonjour KASSIMOU,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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