Question en attente de réponse
résiliation faite le mois dernier
Bonjour, J'ai résilié le mois dernier le contrat de ma mère Reungoat Jeanne puisqu'elle est décédée le 17 février 2024. Je vois qu'il y aura encore un prélèvement ce mois-ci sur le compte de mon père.
Merci de ne pas le prélever ou rembourser lui rapidement. Je compte sur vous. Merci pour votre aide et bonne journée.
Réponse
Bonjour Jeanne Marie Thérèse,
Toutes mes condoléances.
Votre dernière facture de 4,99 EUR correspond à la période du 02/06 au 01/07.
Soyez rassurée, puisque la ligne a été résiliée le 05/06/2024, une facture de clôture sera éditée le 04/07/2024 avec remboursement pour le prorata du forfait du 05/06 au 01/07.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile
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IBTISSAM a répondu
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