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pourquoi je payais 6.98eur l'année derniére et que depuis janvier je paye 7.99eur
bonjour
pourquoi je payais 6.98eur l'année derniére et que depuis janvier je paye 7.99 eur alors que ma mére et ma soeur ont le méme forfai et que pour eux le tarif est resté le méme
Réponse
Bonjour DYLAN,
Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation.
Tous nos clients sont prévenus par des mails et des courriers pour la mise en place de cette augmentation.
Votre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobiles pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.
Cette hausse s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
L'ajout a impacté actuellement juste votre ligne et pas les deux autres lignes.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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