Question en attente de réponse
J'ai activer ma carte sim hier et je n'ai toujours pas de réseau
Activation hier avec un délais normalement de 2 heur mais je n'ai toujours pas de réseau
Réponses
Bonjour Alécia,
Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes en privé :
- Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
- Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?
-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?
- Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Le numéro ICCID est 893326021220073539F.
J'ai tenté de redémarrer mon mobile au moins 5 fois.
Mon adresse est 187 Rue Amelie Gex 73000 Chambéry, mais je n'ai aucun réseau où que j'aille c'est affiché appele d'urgence uniquement.
Mon téléphone est un Samsung S20fe.
Ne tenez plus compte de ma demande j'ai trouvé le problème mon téléphone était resté en mode manuel sur le réseau orange. Le problème est donc réglé
Bonjour Alécia,
Je vous remercie pour votre retour.
Ravi d'apprendre que le dysfonctionnement soit résolu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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Bjr depuis le 10 juillet mes doc sont tj en cours d’analyse pk es si longt merci
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