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Devrais je payer les 18,37 alors que j'ai réglé 18 euros de dépassement par CB.
Bonjour, j'ai été obligé de payer 18 euros de dépassement de forfait mais dans ma prochaine facture on me dit que je devrais régler 18,37 euros de dépassement. Pouvez vous m'expliquer car j'ai déjà payé le surplus. Cordialement. Odile baudoux
Bonjour ODILE,
Je vous informe que la surconsommation que vous avez réglée le 31/05/2024 pour un montant de 18EUR a bien été prise en compte. Le montant total de votre hors-forfait s'élève à 18,37 EUR. Il ne reste donc que 0,37 EUR à régler. Ce montant sera ajouté à votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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