Bonjour Hélène,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Les clients Cdiscount mobile n’ont pas un service client téléphonique, mais je vous confirme que vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile.
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.