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Question en attente de réponse

Consommation internationales

CAROLE T.
CAROLE T.

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Niveau
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points

Bonjour,
Pouvez-vous activer l'option international de mon contrat pour la ligne finissant par 23 svp ?
Merci d'avance

Réponses

Bonjour CAROLE,

L'option internationale a pour but d'utiliser votre ligne depuis (hors les pays inclus dans votre forfait) ou vers l'étranger.

Vous disposez de deux options internationales :
— Option internationale "avec web" : permet d'utiliser la ligne depuis et vers l'étranger ainsi que de continuer à consommer internet après épuisement de 12 Go inclus dans votre forfait internet.
— Option internationale "blocage web" : permet d'utiliser la ligne depuis et vers l'étranger, mais elle bloque uniquement l'utilisation d'internet depuis les pays non inclus dans votre forfait.

Ces usages sont facturés en hors forfait, selon la destination.

Vous trouverez la brochure tarifaire sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231003_BDT_S... (page 4-5).

Souhaitez-vous que je vous active l'option internationale ? Si oui, quelle est l'option choisie ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour CAROLE,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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