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Question en attente de réponse

ligne suspendue impossible de la réactiver

ELENA D.
ELENA D.

ELENA D.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Suite à la perte du téléphone de ma fille j'ai suspendu sa ligne 06 42 23 83 90.
Elle l'a retrouvé, or il m'est impossible de réactiver sa ligne.
Pourriez-vous la réactiver rapidement s'il vous plait.

Réponses

ELENA D.
ELENA D.

ELENA D.

Niveau
0
22 / 100
points

Je suis sa mère et je gère la ligne de ma fille mineure.
Je n'ai pas d'espace à mon nom, mais c'est moi qui gère l'espace de ma fille.
J'ai suspendu la ligne sur l'espace que j'ai avec son numéro, ainsi que par téléphone.
Vos numéros de téléphone ne permettent de joindre personne. Aucune assistance possible, aucun contact possible.
Merci de réactiver rapidement sa ligne s'il vous plait.
Sa maman

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
39570 / 40000
points
Equipe

Bonjour ELENA,

Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.

Je vous ai apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3362167-souha...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.

Je tiens à vous informer que les abonnements Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone.

Cependant, nous restons à votre entière disposition en cas de besoin par le biais de notre forum communautaire (https://www.assistance-mobile.com/#/) en cas de besoin du lundi au samedi, de 08 h 00 à 20 h 00.

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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