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Question en attente de réponse

2 cartes sim commandes

CAMILLE B.
CAMILLE B.

CAMILLE B.

Niveau
0
12 / 100
points

A la suite d’un "cafouillage",2 cartes sim ont été commandées et 5€ prélevés sur mon compte bancaire 2 fois .Une seule sim me suffit amplement.
Pourriez-vous annuler l’envoi d’une sim et me rembourser 5€?
Merci .cordialement
45********32
07******368

Réponse

MARTHE KOLOU B.
MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
3
4830 / 5000
points
Equipe

Bonjour CAMILLE,

Je me suis permis de masquer vos numéros pour qu'elles ne paraissent pas en public.

Je viens de prendre en charge l'annulation de votre commande.

Vous allez recevoir un message de confirmation.

Le remboursement sera effectué sur votre compte dans un délai de 48 h (ouvrés), pour certaines banques, ça peut prendre entre 5 et 7 jours.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.


Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile.

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