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Question en attente de réponse

Bonjour, j’arrive absolument pas à envoyer des SMS surtaxés sur des jeux télé

NOLAN C.
NOLAN C.

NOLAN C.

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J’aimerais savoir comment pouvoir envoyer des sms surtaxé

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Equipe

Bonjour NOLAN, 

Je constate que vous avez l’option Blocage des usages premium activée sur votre ligne qui vous empêche d'envoyer les SMS vers les numéros surtaxés.

Cette option bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS). 

Numéros SVA (service à valeur ajoutée) : numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme. 

Achats à l’acte : achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique, etc.) 

Usages vers l'international : tout usage vers l'international, voix, SMS, MMS. 

Souhaitez-vous que je vous désactive l’option Blocage des usages premium ?  

Je tiens à vous informer qu’en cas de désactivation de cette option, la réactivation est impossible et il faut opter par la suite pour une option de blocage à 1 euro/mois. 

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

AMINE I.
AMINE I.

AMINE I.

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Oui je souhaite désactiver l'option

AMINE I.
AMINE I.

AMINE I.

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21 / 100
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Je souhaite désactiver l'option blocage des usages premium

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Equipe

Bonjour NOLAN,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Equipe

Bonjour AMINE,

Aucune option de blocage n'est activée sur votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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