Bonjour David,
Je constate que votre portabilité s'est effectuée correctement auprès de nos services le 13 mai 2024.
Il n'est pas possible d'avoir la ligne active avec le même numéro chez deux opérateurs distincts.
De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur afin de vérifier pourquoi vous êtes encore prélevée.
Bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile.