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Question en attente de réponse

Payer des frais de rejet après signalement changement de RIB et changement de payeur car compte prochainement clos?

AURÉLIEN H.
AURÉLIEN H.

AURÉLIEN H.

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point

Est-ce normal de payer des frais de rejet de prélèvement après signalement du changement de RIB et du changement de payeur car mon compte aller être clos

Réponse

Bonjour AURÉLIEN,

Un changement de payeur est en cours sur votre ligne. Il n'a pas été validé raison pour laquelle votre facture a été rejetée pour motif "Cpte soldé cloturé viré".

L’ordre de prélèvement est envoyé à votre agence bancaire dès l’édition de la facture.

Comme stipulé sur nos conditions générales, un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 EUR.

Un résiliation est en cours sur votre ligne suite à une portabilité, celle ci est programmée pour le 27/06/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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