Bonjour Eduardo,
Vous avez un hors forfait d'un montant de 11,61 EUR qui correspond à 776 Ko de data consommés depuis l’Andorre.
J'observe également que l'option internationale "avec web" est active sur votre ligne. Cette dernière permet d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers tous les pays. L'Andorre n'étant pas une destination comprise dans votre offre, c'est pour cette raison que vous avez été facturée en hors forfait aux tarifs en vigueur.
Ces derniers sont disponibles en cliquant directement sur le lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S... L'Andorre se trouve en zone tarifaire 3.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.